Veelgestelde vragen

Kan ik een offerte op maat aanvragen?

Natuurlijk! Via deze link kan u eenvoudig een offerte aanvragen.

Kan ik op factuur betalen?

Indien u een offerte aanvraagt, hoeft u niet vooraf te betalen en kan u op factuur betalen. Gelieve binnen de 30 dagen na ontvangst van de producten het bedrag over te schrijven.

Hoe worden de producten opgestuurd?

Voor het opsturen van onze producten werken wij samen met BPOST. De postbode komt het pakketje dus aan de deur afleveren. Indien u niet aanwezig bent om het pakketje in ontvangst te nemen, is dat geen probleem. U wordt dan verwittigd en kan het pakketje afhalen in het dichtstbijzijnde postkantoor. Voor leveringen binnen België en indien het artikel op stock is, streven we naar leveringen binnen de 1 – 3 werkdagen.

Kan ik mijn product retourneren en terugbetaald krijgen?

Natuurlijk! Indien u toch niet helemaal tevreden bent van uw aankoop, kan u de producten gratis terugsturen tot 14 dagen na ontvangst van de producten en wordt uw aankoop terugbetaald. Na deze 14 dagen na ontvangst, is gratis retournering en terugbetaling helaas niet meer mogelijk. Hetzelfde artikel kan nog wel worden ingeruild door een nieuw artikel indien het toestel binnen de garantieperiode van 2 jaar werd gekocht en niet meer naar behoren functioneert en er geen tekenen van schade zijn. Via deze link kan u meer informatie vinden over ons terugbetalingsbeleid.

Opgelet: omwille van hygiënische en gezondheidsredenen kunnen COVID-19 zelftesten waarvan de zegels op de buitenste verpakking werden verbroken niet geretourneerd worden.